在用户隐私这件事上,到底谁在装傻?

2019-08-27 20:50:44 计算机应用文摘·触控2019年14期

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以便利之名,行窃取之实?

一些APP“习惯性”访问用户信息,早已是“不是秘密的秘密”。

去年vivo推出采用了升降摄像头设计的NEX时,就被网友戏称为“流氓应用检测器?#20445;?#22914;果某个APP在后台偷偷调用相机权限,摄像头就会突然探出头来……一时间不少知名APP“中枪?#20445;?#29992;户又往往束手无策。

不过,今日头条被投诉的案件又有所不同,“刘先生”并非是质疑《今日头条》是否读取了通讯录,而是《今日头条?#38750;?#24708;把刘先生的通讯录上传到了云端,在换了新手机且拒绝读取通讯录后,《今日头条》仍然可以推荐通讯录中的好友账号。其中的可怕之处在于,一些APP读取了通讯录等隐私权限,刚开始还会友情提醒这些数据的用途,?#28909;?#20248;化推荐算法、方便用户社交和提高广告的精准性等,可你却永远都不知道这些个人信息去了哪,被保存了多长时间,乃至于会不会出现隐私被侵犯的情况。

当然,不应该用“诛心”的方式去揣摩互联网公司在用户隐私上的可怕动机,现实中冰山一角的事实又往往刷新我们的认知:?#28909;?#20170;年?#25226;?#35270;315”曝光的现象,一家名为“易龙芯科”的小公司过去一年通过机器人拨出的骚?#35834;?#35805;多达40亿次,平均每个中国?#31169;?#36807;2.85次骚?#35834;?#35805;,超过6亿用户的隐私被泄露。而冰山下到底还有多少像“易龙芯科”一样的公司,还有多少?#35828;?#30005;话信息莫名其妙流入到这些公司手中?

再?#28909;綾收?#33258;己亲身经历的一件事,在“贝壳找房”上被明确告知注册手机号不会透露给经纪人,过一段时间却接到了这样一通电话:对方明确表示自己是贝壳找房的工作人?#20445;?#21518;台看到我最近一直在看某个楼盘,是否需要?#31169;?#19979;具体信息?

说到底都是为了一个“利”字,打着便利的幌子去窃取隐私。

企?#24213;鰲把保?#36824;是用户太宽容?

诸如今日头条将用户隐私案件的模糊化处理,在国内绝?#26538;?#20363;。

不久前有?#26031;?#24320;?#26032;?#32593;易邮箱账号,百万邮箱账?#35834;?#21806;价仅50元,并自称可以向这些邮箱发送营销信息。网易第一时间选择向公安机关报案,却也出现了“不涉及用户敏感信息”的搪塞来规避自身责任的一幕。

去年有网友质疑《手机?#21592;Α?#21487;越权监听用户通话,刚和朋友讨论过某商品,就在《手机?#21592;Α?#19978;刷到相关的推广。但收到的不是?#21592;?#23448;方出面的解释,不是一篇让我们明白个?#24615;滌傻?#31185;普文章,偏偏是大波“谣言”和“缺少常识”的声音。最有信服力的说辞,可能还是要归因于用户太宽容。明明是一款资讯类APP,为?#25105;?#40664;认读取用户的通信录;明明是一款?#20309;顰PP,为?#25105;?#32034;要录音和通话权限;明明是一款记账APP,偏偏要验证手机号码和身份证信息……

?#34892;?#35773;刺的是,在“麦克风被监听”的话题出现时,也有外国网友不幸“中?#23567;薄?/p>

一名叫泰勒的外国网友和朋友聊天时提到?#34892;?#36259;的商品,刚挂?#35828;?#35805;就在Facebook上看到了该商品的推荐广告,再次打电话和闺蜜讨论野外露营时的女性排尿设备,又在Facebook上看到了便携排尿漏斗的广告……

然后泰勒怀疑Facebook监控了自己的麦克风,把广告页面截图发给Facebook求证,收到的回应是:“我们是根据用户的兴趣?#25512;?#20182;个人资料讯息推送广告。而且需要经过您的允许,我们才会访问您的麦克风。”结果?#34892;?#36196;裸,却指出了这样一个事实:至少在涉及用户隐私信息时,Facebook没有顾左右而言他。Facebook的“耿直?#20445;?#33258;然有耿直的代价。

去年4月剑桥分析公司的丑闻曝光后,Facebook上的点赞、分享?#22836;?#24086;等用户操作行为数量下降?#31169;?0%;去年12月,由于Facebook涉嫌出售用户数据,被意大利市场管理机构罚款1 130万美元;今年4月,美國联邦贸易委员对Facebook进行调查,或将面临有史以来50亿美元的最高罚款……

国内?#35789;?#21478;一?#24535;?#35937;,鲜有企业因为“出售用户数据”被处罚的案例,以至于用户选择诉诸法律来解决问题时,今日头条最早做出的反应也是“狡辩?#20445;?#32473;出了“通讯录不属于个人隐私”的辩词。

归根结底还是价值观的正确与否,一旦沿着错误的方向走下去,商业利益多半会凌驾于用户之上。需要反思的是,我们为何会习以为常?

对比欧美,还缺一个“紧箍咒”

在中国的VC圈里有一条不成文的规则,一款APP可以收集到多少用户隐私,直接关乎所能拿到的融资额?#21462;?/p>

也就不难理解,碰到用户隐私侵权诉?#31995;?#38382;题时,今日头条等为?#25105;?#22312;第一时间进?#23567;?#21512;理反击?#20445;?#32780;无论最终的法?#21495;芯?#22914;何,公关团队都会将事件的声量压到最低,以免影响到用户活跃度和公司?#20048;怠?/p>

对比欧美互联网公司的“井绳之痛?#20445;?#20013;国的互联网公司对待用户数据时,可能还缺少一个“紧箍咒”。

历时数年构建的?#26460;访?#19968;般数据保护条例?#32602;?#21487;以说是用户数据保护的里程碑事件。根据GDPR的规定,?#35775;?#30417;管者有权对违法企业处以高达2 000万欧元或者全球营收4%的罚款。同时用户作为信息主体,有权访问、改正、移植和删除其数据,知情权、数据访问权、反对权、限?#25340;?#29702;权和反最大化决策权等都得到了强化。

简单来说,GDPR的原则并不复杂?#20309;业?#20449;息我做主,谁想用?#19994;?#20449;息?#23478;?#28165;清楚楚告诉我,如若不然就将面临天价罚款。而且只要处理的信息与?#35775;斯?#27665;有关,?#35789;?#20844;司设在?#35775;?#20043;外,仍适用于该条例。

与之?#26434;?#30340;,国外的互联网巨头进入2019年后开始对用户隐私进?#23567;?#21453;思?#20445;?#26680;心就是如何避免向GDPR引火烧身。

为了打消用户的疑虑,Facebook更新了登录公告,第一句话就是“我?#20405;?#35270;对你隐私的保护,不会出售你的数据?#20445;?#21516;时强调“会通过广告主,应用开发者?#22836;?#34892;商提供的数据,?#31169;?#20320;在Facebook旗下产品?#23601;?#30340;活动,据此为你展示更好的广告”。

为了体现GDPR的“限?#25340;?#29702;权”和“拒绝权?#20445;現acebook还额外加了一条,“你可以控制是否允许我们使用这些数据向你展示更好的广告?#20445;?#22914;果用户不愿意分享数据,可以在“数据设置”里进行设置。

苹果CEO库克在斯坦福大学的演讲中,多次重申“几乎没有什么比隐私更重要。”与之?#26434;?#30340;,不久前结束的WWDC2019上,苹果用了很长的篇幅介绍隐私保护。谷歌CEO桑达尔·皮查伊也适时发声称:谷歌永远不会向第三方出售任何个?#35828;?#20449;息;用户可以决定如?#38382;?#29992;其个人信息。擅长“阿谀之词”的微软CEO萨蒂亚·?#20667;?#25289;,则直接表态称“GDPR作为一项法案、一项监管是一个伟大的开端”。

或许国内的司法部门也应该效仿?#35775;耍?#20026;互联网世界里大大小小的掘金者戴一个“紧箍儿?#20445;?#20114;联网不应该是法外之地。

因为用户在装傻,企业碰到隐私侵权的问题时,自然要揣着明白装糊涂。

就小的方面而言,是时候对那些流氓APP说不了,需要审慎对待APP授权,以杜绝部分中国互联网公司的作恶风气;而从大的方面来看,即将到来的5G时代,个人隐私已经不止读取通讯录、调用摄像头那么简单,还可能会监测你的行动轨迹、查看你的IoT设备信息等,变相监听你24小时里的任何活动。

如果再不从“隐私换便利”的睡梦?#34892;?#36807;来,可能连最后的“底裤”?#23478;?#27809;了。

计算机应用文摘·触控 2019年14期

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